Políticas de devolución

GARANTIA 

Garantía Legal Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas

* Los cambios o devolución NO APLICAN el en caso que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible*

Para todos los productos devueltos por garantía 

Los tiempos de respuesta varían dependiendo de diferentes factores (Informe técnico, Stock, Políticas de fabricantes y/o proveedores). Se le comunicará los plazos a través de correo.

En caso que se compruebe que existió mala manipulación o el producto no presente la falla descrita por el cliente, la garantía NO aplicará. Además, se le podrán aplicar los costos respectivos por revisión del servicio técnico, transporte y almacenaje.

DEVOLUCIONES

Para efectuar el cambio o devolución de algún producto, este debe ser solicitado en un plazo inferior a los 10 días desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones

  1. El producto NO puede presentar uso
  2. El producto NO puede estar abierto
  3. El producto DEBE incluir todos los accesorios sin uso
  4. El producto DEBE tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, NO pueden estar los sellos abiertos o rotos. Cualquier tipo de alteración en el envase, puede ser motivo de rechazo.

* El costo de la devolución es exclusivamente responsabilidad del cliente*